春节，是阖家团圆的美好时刻，也是传递温暖的黄金时机。2025年春节期间，君山书院积极开展“志愿暖心”系列主题志愿服务活动，深度参与“春暖旅程”与“绿暖家园”两大项目，为新春佳节增添了浓浓的温情。

积极筹备，开启志愿序章

春节前夕，君山书院发布志愿服务招募信息。书院严格审核登记，确定志愿者名单。入选者满怀期待，准备开启这场意义非凡的志愿服务。

岗前培训中，老师们详细讲解乘车咨询、搬运行李、引导旅客等服务内容，强调服务态度和安全事项。志愿者们认真学习，力求以最佳状态投入服务。

热情服务，传递温暖力量

2025年1月15日，16位大学生志愿者齐聚滕州东站，身着红马甲奔赴岗位。站前广场上，志愿者们主动为旅客提供帮助。一位志愿者看到老人拖着沉重行李，便上前帮忙，老人感激的话语让大家真切体会到志愿服务的价值。首日服务结束，志愿者们虽疲惫但满怀成就感，对后续服务充满期待。

应对挑战，携手共克困难

春节临近，滕州东站客流量大增，志愿者人手不足。团队迅速调整分工，分组协作，划分服务区域，提高服务效率。同时，加强与车站工作人员的沟通协作，及时解决问题。面对旅客的不理解和抱怨，志愿者们学会换位思考，用耐心和真诚化解矛盾，自身沟通和应变能力得到锻炼。

温暖瞬间，汇聚爱的力量

服务期间，温暖的故事不断上演。一位年轻妈妈带着年幼的孩子和沉重的行李，志愿者主动帮忙并与她交谈，得知她要去远方与丈夫团聚，一路上十分担心。上车前，妈妈感激的话语让志愿者深感付出的价值，更加坚定了服务他人的决心。

禁燃行动，守护家乡蓝天

志愿者还积极参与“绿暖家园”项目中的禁燃禁放活动。春节期间，燃放烟花爆竹会影响环境和安全。志愿者们身穿红马甲，在广场、集市等地发放倡议书，讲解燃放危害。他们利用线上渠道扩大宣传，组织巡逻队巡查劝阻违规行为。通过参与活动，志愿者们深刻认识到保护环境和维护安全是每个人的责任。

圆满收官，延续志愿精神

随着春节假期结束，志愿服务活动步入尾声。最后一天，志愿者们坚守岗位，认真完成每一项任务。服务结束后，他们心中满是自豪，因为在这个春节，他们用行动为他人送去帮助，为社会贡献力量。

此次志愿服务活动，锻炼了志愿者们的能力，让他们收获温暖与感动。旅客们的感谢成为他们继续前行的动力。君山书院2025春节“志愿暖心”系列志愿服务活动取得圆满成功，志愿服务精神将在书院持续传承。未来，期待更多爱心人士加入，让爱与温暖在社会中不断传递，让世界因我们的付出变得更加美好。